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Garantie


Choisissez la garantie appropriée pour passer à cette section :


Garanties limitées d'Ashley Furniture Industries

Les Garanties limitées suivantes sont accordées seulement à l'acheteur initial et sont assujetties à toutes les modalités précisées ci-dessous. Ces Garanties limitées ne sont pas transférables.

Ashley Furniture Industries, Inc. (« Ashley »), qui est assujettie à toutes les limitations et exclusions décrites dans les présentes Garanties limitées, garantit les produits et pièces Ashley suivants contre tout défaut de fabrication des matériaux pour la durée indiquée pour ce produit ou cette pièce dans le tableau ci-dessous.

 

Produit ou pièce

Durée de la Garantie limitée

Couverture de la main-d'œuvre

Cadres utilisés pour les produits rembourrés et en cuir

Garantie à vie limitée*.

1 an(s)

Ressorts et système d'assise à sangles

Le système de ressorts en métal est constitué, en général, de ressorts d'assise en fil de métal sinueux et, le cas échéant, de ressorts de dossier. Le système d'assise à sangles est constitué de sangles soutenant la région du siège.

Garantie limitée de 5 an(s)

1 an(s)

Mécanismes d'inclinaison

Garantie limitée de 5 an(s)

1 an(s)

Mécanisme des divans-lits

Garantie limitée de 3 ans

1 an(s)

Matelas des divans-lits**

Garantie limitée de 3 ans, établie au prorata

1 an(s)

Rembourrage***

« Coussin détaché » signifie que chaque âme de coussin d'assise est libre (non fixé) et le terme « Coussin attaché » signifie que chaque âme de coussin d'assise est fixé au produit.

Garantie limitée de 1 an(s)

1 an(s)

Cuir et tissu de recouvrement****

Garantie limitée de 1 an(s)

1 an(s)

Dessus de lit

« Dessus de lit » signifie les douillettes, les cache-sommiers, les couvre-oreillers et tout oreiller décoratif compris dans un ensemble de couette.

30 jour(s)

30 jour(s)

Finitions et autres produits reliés aux meubles

« Finitions et autres produits reliés aux meubles » signifie toutes les finitions et aux autres pièces et composants, ainsi que tous les autres produits reliés aux meubles n'étant pas spécifiquement compris dans les Garanties limitées ci-dessus, y compris mais non de façon limitative, les tables de salle à manger, les fauteuils, les tables d'appoint, les lits, les bureaux doubles, les matelas de divans-lits, les dessus en marbre, les dessus en granit, les bureaux, les vitrines, les cabinets à porcelaine, les buffets, les centres de divertissement, les lampes, les composants électriques (autre que les ampoules), les cordons de tirage des fauteuils inclinables et les poignées comprises dans tout meuble.

Garantie limitée de 1 an(s)

1 an(s)

*La « durée de vie », telle que mentionnée dans ces Garanties limitées, signifie la durée de vie normale du produit dans le cadre d'une utilisation normale.

**Après la première année d'utilisation, Ashley remplacera le matelas sur la base du calcul au prorata qui suit :  plus de 1 mais moins de 2 années d'utilisation, 90 % du coût de remplacement est couvert; plus de 2 mais moins de 3 années d'utilisation, 80 % du coût de remplacement est couvert.

***Toutes les âmes des coussins d'assise dans les modèles à coussins détachés et à coussins attachés s'affaisseront un peu avec un usage normal et s'adapteront aux formes de l'utilisateur. Ce phénomène doit être considéré comme une usure normale et non pas comme une perte d'élasticité ou comme un défaut de fabrication des matériaux.

****La Garantie limitée sur le cuir et le tissu de recouvrement couvre aussi le glissement des coutures, le fendillement et le transfert de couleurs. Puisque le cuir est un produit naturel, chaque peau possède sa propre individualité. Il est possible d'apercevoir des changements dans les nuances et dans les tons, ainsi que des encoches, des égratignures et des rides, qui n'apparaissent que sur du cuir véritable. Ces caractéristiques ne sont en aucune manière considérées comme des défauts.  Ces Garanties limitées ne couvrent pas les déchirures, l'affaissement du duvet, le boulochage, la décoloration ou le rétrécissement et ne s'appliquent pas lorsque le tissu est très souillé ou qu'un mauvais traitement est manifeste.  Ces Garanties limitées ne protègent pas non plus les revêtements protecteurs, le velours et les types de velours puisque, par leur nature même, ces tissus sont d'une texture douce et vont se froisser, se décolorer et se marquer plus facilement que la plupart des autres tissus; ces caractéristiques ne sont en aucune manière considérées comme des défauts.

 

LIMITATIONS ET EXCLUSIONS

Les limitations et exclusions qui suivent s'appliquent aux Garanties limitées :

Recours

  • En vertu de ces Garanties limitées et pour tous ses produits, excluant les coussins détachés (tels que définis dans la rubrique « Coussins »), Ashley n'a pour seule responsabilité que de réparer ou, selon son choix, de remplacer le produit ou la pièce applicable, conformément à ces garanties limitées.  AUCUN REMBOURSEMENT N'EST POSSIBLE.  Si, au cours de la période de garantie, des matériaux identiques ne sont pas disponibles au moment de la réparation ou du remplacement, Ashley se réserve le droit de les remplacer par des matériaux de qualité égale ou supérieure. En raison d'un lot de teinture différent, la couleur du tissu de remplacement peut différer de l'original.
  • De plus, pendant la période de couverture de la main-d'œuvre, Ashley paiera, pendant une période d'un an suivant la date d'achat, les frais et tarifs de main-d'œuvre habituels et raisonnables pour remplacer ou réparer les pièces défectueuses (selon l'opinion d'Ashley) ainsi que les frais de transport aller-retour depuis l'établissement du détaillant jusqu'à Ashley, sans frais supplémentaires pour l'acheteur au détail initial.  Après l'expiration de la couverture de la main-d'œuvre ou dans le cas de pièces ou produits non couverts par la couverture de la main-d'œuvre, l'acheteur au détail initial est responsable de payer les coûts de main-d'œuvre et de manutention ainsi que tous les coûts d'expédition et de transport.  Les coûts liés au transport du meuble ou des pièces de votre demeure jusqu'à l'établissement du détaillant ou vice versa sont exclus de toutes les Garanties limitées.
  • Dans le cas de coussins détachés présentant un défaut de fabrication du tissu, Ashley remplacera le coussin détaché défectueux à la condition qu'au cours de la période de garantie, l'acheteur au détail initial (i) respecte la procédure de réclamation établie dans le cadre des présentes Garanties limitées et (ii) si requis par Ashley, retourne l'âme de coussin défectueux contenue dans un coussin détaché à Ashley Furniture Industries, Inc. à l'attention de : Directeur de la qualité, One Ashley Way, Arcadia, WI 54612.   La mesure spécifiée dans le présent paragraphe constitue la seule responsabilité d'Ashley relative aux coussins détachés.
  • Tout article réparé ou remplacé sous ces garanties limitées sera couvert par les garanties limitées pour le reste de la période de garantie initiale seulement.

Tous les produits

Ces Garanties limitées ne s'appliquent pas (i) aux utilisations à des fins de location, d'entreprise, commerciales, institutionnelles ou à toute utilisation non résidentielle, (ii) à la marchandise ayant servi, à tout moment, d'article en montre ou en exposition, (iii) à toute marchandise achetée « telle quelle » ou usagée, (iv) à toute marchandise achetée lors d'une braderie ou d'un solde pour cessation de commerce, (v) à toute marchandise achetée chez un liquidateur ou (vi) à toute marchandise obtenue auprès d'une entreprise de location au détail. Toutes les garanties, explicites ou implicites, ne couvrent que l'usage domestique normal. Aucune garantie, explicite ou tacite, ne s'applique à toute condition résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de dommages causés par la livraison ou par la manutention, ni à aucune condition résultant d'un entretien, d'un nettoyage ou d'un soin incorrect ou inadéquat. Ces Garanties limitées sont nulles et non avenues si le consommateur a déplacé le meuble du lieu où il a été initialement livré.

Traitements chimiques

Ces Garanties limitées ne couvrent pas les dommages ou les défauts causés par l'utilisation de traitements chimiques ou de revêtements protecteurs sur le fini, le cuir ou le tissu rembourré, administrés par le détaillant ou par le premier acheteur au détail. L'utilisation de ces traitements chimiques ou de revêtements protecteurs annule toutes les garanties d'Ashley.

Cuir, tissu de recouvrement et finitions

Les garanties limitées s'appliquant au « cuir », au « tissu de recouvrement » ainsi qu'aux « finitions et autres produits liés aux meubles » ne couvrent pas (i) les dommages causés par de la saleté excessive ou par des méthodes de nettoyage inappropriées ou non approuvées, (ii) la décoloration ou d'autres dommages causés par l'exposition au soleil, (iii) les dommages causés par l'humidité du domicile ou (iv) les dommages causés par tout liquide, y compris mais de façon non limitative l'eau et l'alcool. AVERTISSEMENT : toute utilisation de méthodes de nettoyage inappropriées ou non approuvées annule toutes les garanties d'Ashley.

Modifications aux produits

Ces Garanties limitées ne s'appliquent à aucun produit ayant été modifié par une personne, un détaillant ou une entreprise sans l'autorisation expresse et écrite d'Ashley.

Garanties tacites

LES GARANTIES TACITES, Y COMPRIS TOUTE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE IMPOSÉE À LA VENTE DE CE MEUBLE ET DE SES PIÈCES EN VERTU DE LA LOI DE L'ÉTAT, SONT LIMITÉES À LA PÉRIODE DE GARANTIE ET AUCUNE AUTRE GARANTIE NE S'APPLIQUE APRÈS CETTE PÉRIODE.  CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS DE LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE; LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. 

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE N'A ÉTÉ FAITE NI NE SERA FAITE AU NOM D'ASHLEY EN CE QUI CONCERNE LE MOBILIER ET SES PIÈCES OU LE FONCTIONNEMENT, LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DU MOBILIER ET DE SES PIÈCES. DE PLUS, AUCUN REPRÉSENTANT D'ASHLEY, DE SES DISTRIBUTEURS OU DE SES DÉTAILLANTS N'EST AUTORISÉ À APPORTER DES CHANGEMENTS OU DES MODIFICATIONS À CES GARANTIES LIMITÉES.

CERTAINS DÉTAILLANTS OFFRENT DES GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES OU PROLONGÉES, Y COMPRIS MAIS DE FAÇON NON LIMITATIVE, DES GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES RELATIVES AUX MATÉRIAUX, SOIT PAR LE DÉTAILLANT OU PAR L'ENTREMISE D'UN TIERS. ASHLEY N'EST PAS RESPONSABLE, ET CE, QUELLES QUE SOIENT LES CIRCONSTANCES, DE TOUTE GARANTIE PROLONGÉE OU SUPPLÉMENTAIRE OFFERTE PAR UN DÉTAILLANT OU PAR UN TIERS.

EN AUCUN CAS ASHLEY NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, TELS QUE LA PERTE D'UTILISATION, LES INCONVÉNIENTS, LA PERTE OU LES DOMMAGES AUX BIENS PERSONNELS, QU'ILS SOIENT DIRECTS OU INDIRECTS ET DÉCOULANT D'UN CONTRAT OU D'UN DÉLIT MÊME SI ASHLEY AVAIT DES RAISONS DE CROIRE QU'UN TEL DOMMAGE ÉTAIT POSSIBLE. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS; LES LIMITATIONS ET LES EXCLUSIONS QUI PRÉCÈDENT PEUVENT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE CAS.

LA RESPONSABILITÉ D'ASHLEY NE DÉPASSE EN AUCUN CAS LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT OU SON REMPLACEMENT.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre.

AVERTISSEMENT

Les meubles avec mouvement (fauteuils inclinables, divans-lits, etc.) possèdent plusieurs parties mobiles. Des précautions doivent être prises lors de la manipulation (ouverture, fermeture, etc.). Les enfants ne devraient pas être autorisés à manipuler ou à jouer avec les meubles mobiles. Laissez toujours les fauteuils inclinables dans une position debout et fermée et n'approchez pas vos mains ou vos pieds près du mécanisme. Seul l'occupant devrait le manipuler.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Pour obtenir les services visés par garantie, l'acheteur au détail original doit respecter les conditions de la présente procédure de réclamation.

Pour obtenir le service de garantie, vous devez communiquer avec le détaillant Ashley de qui vous avez acheté votre meuble.  Toutes les réclamations doivent être accompagnées du reçu de vente original, du numéro de série du produit, et être transmises pendant la période de garantie. Ashley se réserve le droit d'exiger le retour les pièces défectueuses sur demande. Vous devez vous entendre avec le détaillant pour planifier le transport du meuble ou des pièces de votre demeure à son établissement ou vice versa. Si le détaillant où vous avez acheté le meuble n'est plus en affaires et que vous avez besoin d'un service, communiquez avec Ashley par écrit, ou appelez au Service à la clientèle.

Renseignements relatifs à la garantie Ashley et au détaillant

Ashley Furniture Industries, Inc.
Attn:  Consumer Affairs
One Ashley Way
Arcadia, WI 54612

Service à la clientèle Numéro de téléphone : 1 800 477-2222

© Décembre 2014 Ashley Furniture Industries Inc.  Tous droits réservés.

 


 

GARANTIE LIMITÉE Ashley-Sleep®

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Les Garanties limitées suivantes sont accordées à l'acheteur initial et sont assujetties à toutes les modalités précisées ci-dessous. Ces Garanties limitées ne sont pas transférables.

Ashley Furniture Industries, Inc. (« Ashley »), qui est assujettie à toutes les limitations et exclusions décrites dans les présentes Garanties limitées, garantit les produits et pièces suivants contre tout défaut de fabrication des matériaux pour la durée indiquée pour ce produit ou cette pièce dans le tableau ci-dessous :

Produit ou pièce

Durée de la Garantie limitée*

Couverture de la main-d'œuvre

Base de lit électrique***

Garantie à vie limitée**

1 an(s)

Mécanisme du sommier électrique et composants électriques

Garantie limitée de 5 an(s)

1  Année

Matelas***

Garantie limitée de 10 an(s)

1  Année

Sommier

Garantie limitée de 10 an(s)

1 an(s)

*Nonobstant la durée de la garantie limitée indiquée dans le tableau ci-dessus, la Durée de la Garantie limitée d'un produit acheté pour la location ou pour une utilisation dans le cadre d'un programme de location avec option d'achat sera de 1 an à partir de la date d'achat.

**La « durée de vie », telle que mentionnée dans ces Garanties limitées, signifie la durée de vie normale du produit dans le cadre d'une utilisation normale.

***Les matelas Ashley sont conçus pour être utilisés sur une base de lit ajustable ou non.

Recours

En vertu des présentes Garanties limitées, l'obligation exclusive d'Ashley durant la période de garantie applicable est de réparer ou de remplacer, à sa convenance et d'après un examen effectué par un représentant agréé d'Ashley, le produit ou la pièce applicable, conformément à ces Garanties limitées. Après 1 an, la Garantie limitée sur la base de lit électrique, sur le mécanisme du sommier électrique et sur les composants électriques ne couvre que les pièces de rechange uniquement. AUCUN REMBOURSEMENT N'EST POSSIBLE. Si, au cours de la période de garantie, des matériaux identiques ne sont pas disponibles au moment de la réparation ou du remplacement, Ashley se réserve le droit de les remplacer par des matériaux de qualité égale ou supérieure.

De plus, pendant la période de couverture de la main-d'œuvre, Ashley paiera les frais et tarifs de main-d'œuvre habituels et raisonnables pour remplacer ou réparer les pièces défectueuses (selon l'opinion d'Ashley) ainsi que les frais de transport aller-retour depuis l'établissement du détaillant jusqu'à Ashley, sans frais supplémentaires pour l'acheteur initial. Après l'expiration de la couverture de la main-d'œuvre ou dans le cas de pièces ou produits non couverts par la couverture de la main-d'œuvre, l'acheteur initial est responsable de payer les coûts de main-d'œuvre et de manutention ainsi que tous les coûts d'expédition et de transport.

Les présentes Garanties limitées ne s'appliquent pas à une utilisation à des fins d'entreprise, commerciales, institutionnelles ou à toute utilisation non résidentielle. Les présentes Garanties limitées ne s'appliquent pas à (i) la marchandise ayant servi, à tout moment, d'article en montre ou en exposition, (ii) toute marchandise achetée « telle quelle » ou usagée, (iii) toute marchandise achetée lors d'une braderie ou d'un solde pour cessation de commerce ou (iv) toute marchandise achetée chez un liquidateur. Toutes les garanties, explicites ou implicites, ne couvrent que l'usage domestique normal. Aucune garantie, explicite ou tacite, ne s'applique à un état découlant d'une mauvaise utilisation, de négligence, de dommages causés par la livraison ou par la manutention, ou à un état attribuable à un entretien, un nettoyage ou un soin incorrect ou inadéquat. Les présentes Garanties limitées sont nulles et non avenues si le produit a été endommagé lors d'un déplacement du lieu où il a été initialement livré.

Modifications aux produits

Ces Garanties limitées ne s'appliquent à aucun produit ayant été modifié par une personne, un détaillant ou une entreprise sans l'autorisation expresse et écrite d'Ashley.

Limitations et exclusions

Les présentes Garanties limitées ne couvrent pas ce qui suit :
  • Les taches, saletés et brûlures sur le tissu.
  • Les fils de métal de bordure que l'on retrouve sur le périmètre du matelas ou du sommier, qui sont pliés en raison d'un déplacement ou d'une force de pliage.
  • Les dommages structuraux à un matelas causés par l'utilisation d'un sommier ou d'un cadre de lit inadéquat.

Le matelas doit être en tout temps soutenu par un sommier assorti et d'un cadre de lit approprié. Un cadre de lit approprié doit complètement soutenir le sommier. Les présentes Garanties limitées s'appliquent aux matelas et sommiers de format grand lit et très grand lit seulement s'ils sont utilisés avec un cadre de lit approprié doté d'un soutien central rigide et d'au moins 5 pieds ou 3 barres latérales.

Bed Diagrams

  • Un matelas ou sommier qui n'est pas défectueux.
  • Des impressions corporelles normales de moins de trois quarts de pouce (3/4 po) de profondeur sur un matelas en mousse mémoire ou en gel.
  • Des impressions corporelles normales de moins d'un pouce et demi (1 ½ po) de profondeur sur un matelas à ressorts.
  • La hauteur du lit avec le matelas et le sommier ou le cadre de lit complètement assemblé.
  • La housse de matelas à fermeture à glissière deux (2) ans après la date d'achat.
  • La préférence en matière de confort.
  • L'ajustement des draps.
  • Les frais de transport.

Garanties tacites

LES GARANTIES TACITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE IMPOSÉE À LA VENTE DE CE PRODUIT ET DE SES PIÈCES EN VERTU DE LA LOI DE L'ÉTAT, SONT LIMITÉES À LA PÉRIODE DE GARANTIE ET AUCUNE AUTRE GARANTIE NE S'APPLIQUE APRÈS CETTE PÉRIODE. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS DE LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE; LA LIMITATION CI-DESSUS POURRAIT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE N'A ÉTÉ FAITE NI NE SERA FAITE AU NOM D'ASHLEY EN CE QUI CONCERNE LE PRODUIT ET SES PIÈCES OU LE FONCTIONNEMENT, LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DUDIT PRODUIT. DE PLUS, AUCUN REPRÉSENTANT D'ASHLEY, DE SES DISTRIBUTEURS OU DE SES DÉTAILLANTS N'EST AUTORISÉ À APPORTER DES CHANGEMENTS OU DES MODIFICATIONS À CES GARANTIES LIMITÉES.

CERTAINS DÉTAILLANTS OFFRENT DES GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES OU PROLONGÉES, Y COMPRIS MAIS DE FAÇON NON LIMITATIVE, DES GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES RELATIVES AUX MATÉRIAUX, SOIT PAR LE DÉTAILLANT OU PAR L'ENTREMISE D'UN TIERS. ASHLEY N'EST PAS RESPONSABLE, ET CE, QUELLES QUE SOIENT LES CIRCONSTANCES, DE TOUTE GARANTIE PROLONGÉE OU SUPPLÉMENTAIRE OFFERTE PAR UN DÉTAILLANT OU PAR UN TIERS.

LES MODALITÉS STIPULÉES DANS LES PRÉSENTES GARANTIES LIMITÉES CONSTITUENT LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DU CONSOMMATEUR EN CAS DE DÉFAUT DE FABRICATION SURVENANT PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE. EN AUCUN CAS ASHLEY NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE D'UN QUELCONQUE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE. SPÉCIAL, PUNITIF, EXEMPLAIRE OU SIMILAIRE, CAUSÉ DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT OU DÉCOULANT D'UN CONTRAT OU D'UN DÉLIT.

EN AUCUN CAS ASHLEY NE SERA TENUE RESPONSABLE DE TOUTE AUTRE OBLIGATION QUE CELLE DE RÉPARER OU DE REMPLACER LE PRODUIT. LA RESPONSABILITÉ D'ASHLEY NE DÉPASSE EN AUCUN CAS LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT OU SON REMPLACEMENT. CE RECOURS EXCLUSIF SERA RÉPUTÉ NE PAS ÊTRE INFRUCTUEUX EN AUTANT QU'ASHLEY ACCEPTE ET EST EN MESURE DE RÉPARER OU DE REMPLACER TOUT PRODUIT QUI, D'APRÈS UN EXAMEN EFFECTUÉ PAR UN REPRÉSENTANT AUTORISÉ D'ASHLEY, COMPREND UN DÉFAUT DE FABRICATION DES MATÉRIAUX SURVENANT PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE. Certains États ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages; les limitations ou exclusions ci-dessus pourraient ne donc pas s'appliquer à votre cas.

L'UTILISATION D'UN SOMMIER OU D'UN CADRE DE LIT NON APPROPRIÉ AVEC CE MATELAS ANNULE LES PRÉSENTES GARANTIES LIMITÉES. ASHLEY SE RÉSERVE LE DROIT DE CESSER D'OFFRIR CERTAINS ARTICLES ET DE CHANGER LES SPÉCIFICATIONS DE PRODUITS SANS PRÉAVIS.

Ashley ne garantit pas qu'un produit convienne à l'état de santé d'une personne. Ashley n'offre aucune garantie au-delà de celles contenues dans les présentes Garanties limitées.

Cette Garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre.

Procédure de réclamation

En cas de problème qui vous semble visé par les présentes garanties limitées, communiquez avec le détaillant autorisé Ashley où vous avez acheté le produit. Toutes les réclamations doivent être accompagnées du reçu de vente original, du numéro de série du produit et de l'étiquette du produit (du matelas et/ou du sommier), et être transmises pendant la période de garantie, conformément aux exigences de la Garantie limitée. Ashley peut vous demander de transmettre une preuve de qualité de la base de lit utilisée avec votre matelas. S'il le juge nécessaire, le détaillant contactera Ashley pour établir le service. Si le problème est facile à corriger, Ashley autorisera le détaillant à effectuer les réparations. Ashley se réserve le droit de demander que les pièces défectueuses lui soient rendues.

Il n'incombe pas à Ashley de faire les démarches ou d'assumer les frais du transport du produit entre votre demeure et l'établissement du détaillant et vice versa. Vous devez prendre ces dispositions avec le détaillant. Si le détaillant où vous avez fait votre achat n'est plus en affaires et que vous avez besoin d'un service, communiquez avec Ashley par écrit, ou appelez au Service à la clientèle.

Ashley Furniture Industries, Inc.
Renseignements relatifs à la garantie et au détaillant
One Ashley Way
Arcadia, WI 54612
(800) 477-2222

Avertissement

Le sommier électrique comporte un grand nombre de pièces mobiles. Des précautions doivent être prises lors de son utilisation. Les enfants ne devraient pas être autorisés à jouer sur les meubles mobiles ni à les faire fonctionner. Laissez toujours la base de lit à la position à plat et gardez les mains, les doigts et toute autre partie du corps à l'écart du mécanisme.

Ashley se réserve le droit de refuser le service et de rendre nulle les présentes Garanties limitées si, après inspection, le matelas Ashley ou le sommier Ashley est dans un état insalubre ou lorsque le défaut du produit est causé par d'autres raisons que les défauts de fabrication ou de matériaux. Veuillez vous référer à la section « Directives relatives à l'entretien des matelas et sommiers » de la présente Garantie limitée pour connaître les méthodes appropriées d'entretien des matelas et sommiers.

DIRECTIVES RELATIVES À L'ENTRETIEN DES MATELAS ET SOMMIERS

À FAIRE

Laissez à votre nouveau matelas du temps pour s'aérer après avoir retiré l'emballage de plastique. Jetez tout l'emballage de plastique le plus rapidement possible.

Transportez votre matelas sur le côté, bien droit. Il est plus facile à manipuler ainsi et vous risquez moins de l'endommager.

Gardez votre literie propre. Nous suggérons l'utilisation d'un piqué ou d'un couvre-matelas, surtout si des enfants s'en serviront.

Remplacez le vieux sommier lors de l'achat d'un nouveau matelas. Un vieux sommier pourrait ne pas procurer suffisamment de soutien. Le nouveau matelas pourrait donner l'impression de s'affaisser, quand il s'agit en fait du sommier qui soutient le matelas.

Utilisez un cadre approprié et un soutien central pour les ensembles à grand lit et à très grand lit. L'utilisation du bon cadre de soutien assurera le maintien de la garantie.

Laissez votre matelas en mousse à mémoire de forme se réchauffer à la température ambiante. La mousse à mémoire de forme est sensible aux écarts de température et ramollit en se réchauffant

Les housses de certains modèles de matelas Ashley sont amovibles pour le lavage, si cela est absolument nécessaire. Nous recommandons de laver la housse à la machine à l'eau froide et de la sécher à froid dans la sécheuse; le séchage à l'air libre est recommandé.

À NE PAS FAIRE

NE PLACEZ PAS VOTRE MATELAS PRÈS DE FLAMMES NUES OU PRÈS D'UN FEU. CE MATELAS N'EST PAS RÉSISTANT AUX FLAMMES NI IGNIFUGE; IL PEUT DONC PRENDRE FEU ET/OU BRÛLER S'IL EST EXPOSÉ À UNE FLAMME NUE OU À DU FEU. S'ILS PRENNENT EN FEU, CERTAINS MATÉRIAUX DE LITERIE PEUVENT BRÛLER RAPIDEMENT ET ÉMETTRE DE LA FUMÉE ET DES GAZ NOCIFS.

Ne fumez pas au lit. Conformément aux lois fédérales, ce matelas est fabriqué pour résister aux cigarettes mal éteintes, sans toutefois éliminer les risques d'incendie.

Ne laissez personnese tenir debout ou sauter sur votre matelas ou sommier. Celui-ci n'a pas été conçu pour une telle concentration de poids ou un tel usage abusif.

Ne laissez pas le matelas devenir mouillé puisque certains des matériaux de recouvrement risquent de se compresser. Protégez-le de l'eau et de tout autre liquide.

Ne retirez pasl'étiquette qui se trouve à l'extrémité du matelas. Cette étiquette sert à identifier le produit et à déterminer votre droit à la Garantie limitée.

N'utilisez aucun type de liquide de nettoyage à sec sur votre matelas. De tels produits chimiques endommageront certains des matériaux de fabrication et annuleront la Garantie limitée.

Ne placez pas le côté du matelas avec plateau-coussin en dessous.